Melbetss.com Gizlilik Politikası

Giriş

Melbetss.com, kullanıcılarına genel platform erişimi ve kapsamlı oyun içerikleri sunarken kişisel verilerin korunmasını birincil bir öncelik olarak benimsemektedir. Bu metin, ziyaretçilerimizin ve üyelerimizin kişisel verilerinin nasıl ele alındığını şeffaf ve anlaşılır bir dille aktarmaktadır.

Melbetss.com, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ile GDPR'da tanımlanan veri sorumlusu rolünü üstlenmektedir. Platformu kullanmaya devam etmeniz bu politika koşullarının farkında olduğunuzu göstermektedir.

Topladığımız Veriler

Otomatik Toplanan Veriler

Melbetss.com'a her bağlantı kurduğunuzda sisteme otomatik olarak iletilen teknik bilgiler günlük dosyalarımıza işlenmektedir. Bunlar arasında IP adresi, bağlantı süresi, erişilen sayfalar ve kullandığınız cihaz türü yer almaktadır.

Platform gezintiniz sırasında hangi içerik kategorilerinin incelendiği, hangi arama terimlerinin kullanıldığı ve tarayıcı çerez verileri de otomatik kayıtlar kapsamındadır. Bu bilgiler platformun işleyişini optimize etmek ve kullanıcı akışındaki sorunları gidermek amacıyla değerlendirilmektedir.

Kullanıcının Sağladığı Veriler

Üye kaydı sırasında belirlediğiniz kullanıcı adı, geçerli bir e-posta adresi, doğum tarihiniz ve ikamet ettiğiniz ülke temel kayıt bilgileri olarak alınmaktadır. Hesap doğrulama sürecinde gerektiğinde nüfus cüzdanı veya pasaport görüntüsü istenebilmektedir.

Platform içi işlemleriniz sırasında tercih ettiğiniz ödeme yöntemi, işlem tutarları ve erişim geçmişiniz de kayıt altına alınmaktadır. Müşteri desteğine başvurduğunuzda ilettiğiniz mesajlar ve ekler de hesabınızla ilişkili veri olarak değerlendirilmektedir.

Veri Kullanım Amaçlarımız

Topladığımız veriler öncelikle platforma kesintisiz erişim imkânı sağlamak ve teknik sorunları hızla gidermek için kullanılmaktadır. Hesap güvenliğinizin korunması, kimlik doğrulama ve yetkisiz erişim girişimlerinin tespiti de birincil amaçlar arasındadır.

Hizmet kalitesinin artırılması, içerik ve arayüz tercihlerinize dayalı kişiselleştirme ile sizi ilgilendirebilecek kampanya bildirimlerinin (izniniz dahilinde) iletilmesi diğer işleme amaçlarımız arasında yer almaktadır. Yasal yükümlülüklerimiz kapsamında mali denetim ve uyum gereklilikleri de veri saklama gerekçelerimizden birini oluşturmaktadır.

Üçüncü Taraflarla Paylaşım

Platform altyapısının bir kısmı barındırma ve bulut hizmeti sağlayıcılarına emanet edilmektedir; bu sağlayıcılar yalnızca sözleşmesel yükümlülükler çerçevesinde teknik verilere erişebilmektedir. Ödeme işlemleri ise güvenli ağ geçitleri üzerinden gerçekleştirilmekte, kartınıza ait ham bilgiler Melbetss.com bünyesinde depolanmamaktadır.

Platforma yönelik siber saldırı tespiti ve önlenmesi amacıyla belirli teknik veriler güvenlik ortaklarıyla paylaşılmaktadır. Kullanıcı kimliğini açığa çıkarmayan toplu davranış verileri analitik araçlara aktarılmaktadır.

Çerez Politikası

Melbetss.com, üyelerin hesaplarına güvenli erişimi sürdürebilmesi için oturum çerezlerini zorunlu olarak kullanmaktadır. Bu çerezler, sayfalar arasında geçiş yaparken oturumunuzun açık kalmasını sağlamaktadır.

İşlevsel çerezler dil, para birimi ve bildirim tercihleriniz gibi ayarları hatırlamaktadır. Analitik çerezler hangi içeriklerin daha fazla ilgi gördüğünü ve hangi sayfaların en uzun süre incelendiğini ölçmektedir. Pazarlama amacıyla kullanılan çerezler yalnızca onayınız alındıktan sonra etkinleştirilmekte; bu onayı her an geri alabilirsiniz.

Veri Saklama Süreleri

Aktif hesaplara ait profil ve tercih verileri üyelik süresince saklanmaktadır. Hesabın kapatılmasından sonra mali kayıtlar yasal zorunluluklar gereğince 5 ila 7 yıl arasında arşivlenmektedir.

Erişim ve güvenlik günlükleri 180 günlük döngüyle yenilenmektedir. Pazarlama tercihleri ise son etkileşim tarihinden itibaren 12 ay sonra temizlenmekte; bu süre dolmadan önce tercih güncelleme bildirimi gönderilmektedir.

Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi ile GDPR'ın ilgili hükümlerinden doğan aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Veri sorgulama hakkı: Hangi kişisel verilerinizin sistemimizde bulunduğunu öğrenme.
• Düzeltme talebi: Hatalı, eksik veya güncel olmayan bilgilerin değiştirilmesini isteme.
• Silme talep hakkı: Yasal bir engel bulunmadığı durumlarda hesabınızın ve verilerinizin kalıcı kaldırılmasını isteme.
• Kısıtlama hakkı: Bir hukuki itiraz süreci boyunca verilerinizin işlenmesinin durdurulmasını talep etme.
• Taşınabilirlik hakkı: Verilerinizin dijital ve okunabilir bir formatta tarafınıza iletilmesini talep etme.
• Pazarlama itirazı: Doğrudan pazarlama iletişimlerinden her zaman çıkma hakkı.
• Şikayet hakkı: KVKK bünyesindeki Kişisel Verileri Koruma Kurumu'na resmi başvuru yapma hakkı.

Veri Güvenliği

Kişisel verilerin korunması için platform genelinde şifreli veri tabanları ve güvenlik duvarı sistemleri kullanılmaktadır. Kullanıcı ile sunucu arasındaki tüm trafik HTTPS protokolüyle korunmaktadır.

Parola bilgileri güçlü kriptografik hash fonksiyonlarıyla saklanmakta, sisteme erişim yetkileri çalışan rollerine göre belirlenmektedir. Düzenli güvenlik taramaları ve sızma testleri platformun güvenlik durumunu periyodik olarak değerlendirmektedir.

Uluslararası Veri Transferi

Melbetss.com uluslararası oyun lisansı altında faaliyet göstermekte olup bazı operasyonel süreçler AB dışındaki yetki alanlarını kapsayabilmektedir. Veri aktarımları, GDPR Madde 46'da düzenlenen standart koruma mekanizmalarına ve ilgili ülkenin veri yeterlilik statüsüne dayanmaktadır.

Curaçao veya Malta gibi uluslararası oyun otoritelerinin düzenleyici taleplerine uyum kapsamında zorunlu bilgiler resmi kanallar aracılığıyla paylaşılabilmektedir.

Çocukların Korunması (18+)

Melbetss.com bünyesindeki tüm hizmetler yalnızca reşit bireyler içindir. Kayıt ekranında doğum tarihi beyanı zorunlu tutulmakta, otomatik sistemler 18 yaş altı tarihlerini reddetmektedir. Belge doğrulaması gereken durumlarda kimlik ibrazı istenmekte; uyumsuzluk halinde hesap askıya alınmaktadır.

Küçükleri internetteki kumar içeriklerinden koruma sorumluluğunu ebeveynlerle paylaşmaktayız; herhangi bir endişenizi destek@melbetss.com adresine iletmeniz mümkündür.

Politika Değişiklikleri

Bu metin düzenleyici güncellemeler, yeni hizmet özellikleri veya platform geliştirmeleri doğrultusunda revize edilebilmektedir. Her değişiklikten sonra sayfanın başında ilgili tarih güncellenmektedir.

Küçük düzenlemeler sayfada sessizce yayımlanırken kullanıcı haklarını önemli ölçüde etkileyen değişikliklerde e-posta bildirimi gönderilmektedir. Güncelleme yürürlüğe girdikten sonra siteye devam etmek yeni politikayı onayladığınız anlamına gelmektedir.

İletişim

Kişisel verilerinizle ilgili her türlü talep ve sorunuz için veri sorumlusuna aşağıdaki adresten ulaşabilirsiniz:

E-posta: gizlilik@melbetss.com

Yasal süreler dahilinde, genellikle 30 gün içinde yanıt verilmektedir. Yanıt sürecini hızlandırmak için başvurunuzda üye e-posta adresinizi ve ilgili hesap bilgilerinizi paylaşmanızı tavsiye ederiz.